Questionnaire MBI

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1-Je me sens émotionnellement vidé(e) par mon travail *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

2-Je me sens à bout à la fin de ma journée de travail *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

3-Je me sens fatigué(e) lorsque je me lève le matin et que j’ai à affronter une autre journée de travail *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

4-Je peux comprendre facilement ce que mes patients/clients/élèves ressentent *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

5-Je sens que je m'occupe de certains patients/clients/élèves de façon impersonnelle comme s'ils étaient des objets *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

6-Travailler avec des gens tout au long de la journée me demande beaucoup d'effort *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

7-Je m'occupe très efficacement des problèmes de mes patients/clients/élèves *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

8-Je sens que je craque à cause de mon travail *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

9-J'ai l'impression, à travers mon travail, d'avoir une influence positive sur les gens *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

10-Je suis devenu(e) plus insensible aux gens depuis que j'ai ce travail *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

11-Je crains que ce travail ne m'endurcisse émotionnellement *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

12-Je me sens plein(e) d'énergie *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

13-Je me sens frustré(e) par mon travail *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

14-Je sens que je travaille « trop dur » dans mon travail *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

15-Je ne me soucie pas vraiment de ce qui arrive à certains de mes patients/clients/élèves *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

16-Travailler en contact direct avec les gens me stresse trop *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

17-J'arrive facilement à créer une atmosphère détendue avec mes patients/clients/élèves *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

18-Je me sens ragaillardi(e) lorsque dans mon travail j'ai été proche de mes patients/clients/élèves *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

19-J'ai accompli beaucoup de choses qui en valent la peine dans ce travail *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

20-Je me sens au bout du rouleau *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

21-Dans mon travail, je traite les problèmes émotionnels très calmement *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

22-J'ai l'impression que mes patients/clients/élèves me rendent responsable de certains de leurs problèmes *

• Jamais
• Quelquefois par an
• Une fois par mois
• Quelquefois par mois
• Une fois par semaine
• Quelquefois par semaine
• Chaque jour

TOTAL EPUISEMENT PERSONNEL

TOTAL DEPERSONNALISATION

TOTAL ACCOMPLISSEMENT PERSONNEL

RESULTATS:

Le MBI explore trois versants: l'épuisement, la dépersonnalisation, l'accomplissement personnel

Epuisement professionnel : questions 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20

• total inférieur à 17: burn out bas
• total compris entre 18 et 29: burn out modéré
• total supérieur à 30: burn out élevé

Dépersonnalisation : questions 5, 10, 11, 15, 22

• total inférieur à 5: burn out bas
• total compris entre 6 et 11: burn out modéré
• total supérieur à 12: burn out élevé

Accomplissement personnel : questions 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21

• total supérieur à 40: burn out bas
• total compris entre 34 et 39: burn out modéré
• total inférieur à 33: burn out élevé

Un score élevé aux deux premières échelles et un score faible à la dernière signe un épuisement professionnel.

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Est ce que j’ai un profil enclin à être en burnout ?

Les personnes plus à risque de burnout sont celles qui :

1. portent le poids des autres sur leurs épaules
2. acceptent des responsabilités au-delà de leurs limites et de leurs disponibilités
3. s’impliquent trop émotionnellement dans ce qu’ils font ou ce qu’ils vivent
4. ont peur de déplaire ou d’être jugés
5. ont peine à dire non
6. sont perfectionnistes
7. n’osent pas déléguer
8. se croient irremplaçables
9. manquent d’équilibre entre les loisirs, le travail et la famille, et qui laissent la frustration atteindre des sommets
10. s’oublient pour les autres

La liste n’est pas exhaustive on pourrait rallonger avec d’autres points mais se sont les plus représentatifs.

Vous pouvez si vous le souhaitez faire une auto-évaluation avec le questionnaire MBI (Maslach Burnout Inventory)